RODO - Klauzula informacyjna

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), informujemy o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych.

• Tożsamość i dane kontaktowe administratora

  Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO jest:

  • Nazwa: JM Care
  • Adres: ul. Teatralna 1/1, 62-023 Koninko, Polska
  • NIP: 777-340-63-40
  • REGON: 525338238
  • KRS: 0001036877
  • E-mail: biuro@jmcare.pl
  • Telefon: 669 169 754
• Kontakt w sprawach ochrony danych

  W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio z administratorem:

  • E-mail: biuro@jmcare.pl
  • Telefon: 669 169 754
  • Adres: JM Care, ul. Teatralna 1/1, 62-023 Koninko, Polska
• Cele przetwarzania danych osobowych

  Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Wykonanie umowy najmu sprzętu - identyfikacja najemcy, realizacja świadczeń umownych, rozliczenia finansowe
  • Świadczenie usług mycia ciśnieniowego - realizacja zleceń, kontakt w sprawie wykonania, rozliczenia
  • Obsługa klienta - odpowiedzi na zapytania, pomoc techniczna, obsługa reklamacji
  • Wystawienie dokumentów księgowych - faktury, rachunki, noty księgowe
  • Marketing bezpośredni - przesyłanie ofert i informacji handlowych (wyłącznie za zgodą)
  • Newsletter - wysyłanie informacji o eventach i wydarzeniach (za zgodą)
  • Analityka i statystyki - analiza zachowań klientów, optymalizacja usług
  • Dochodzenie roszczeń - zabezpieczenie i dochodzenie należności
  • Zapewnienie bezpieczeństwa - monitoring, zabezpieczenie przed nadużyciami
• Podstawy prawne przetwarzania

  Podstawami prawnymi przetwarzania Twoich danych osobowych są:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (marketing, newsletter, cookies marketingowe, widgety opinii)
  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (przepisy podatkowe, księgowe)
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (marketing, analityka, dochodzenie roszczeń, bezpieczeństwo)

  Prawnie uzasadnionymi interesami administratora są w szczególności: prowadzenie działalności gospodarczej, marketing własnych usług, ochrona przed nadużyciami, dochodzenie należności, zapewnienie bezpieczeństwa systemów IT.

• Odbiorcy lub kategorie odbiorców danych

  Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu:
    • Dostawcy usług IT i hostingu
    • Firmy zajmujące się utrzymaniem systemów
    • Dostawcy widgetów opinii, newslettera, mediów społecznościowych oraz zewnętrznych bibliotek technicznych
    • Podmioty świadczące usługi płatnicze
  • Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa:
    • Urzędy skarbowe
    • Sądy i organy ścigania
    • Organy kontroli i nadzoru
    • Rzecznik finansowy
  • Podmioty współpracujące:
    • Biuro rachunkowe
    • Kancelarie prawne
    • Firmy windykacyjne (przy dochodzeniu należności)
• Przekazywanie danych do państw trzecich

  Dane co do zasady przetwarzamy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W związku z korzystaniem z narzędzi technologicznych, dostawców infrastruktury, widgetów opinii lub usług mediów społecznościowych może dojść do przekazania danych poza EOG.

  • Transfer odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne
  • Jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą
  • Wyrazisz na to wyraźną zgodę

  W każdym przypadku stosujemy wymagane środki ochrony danych osobowych.

• Okres przechowywania danych

  Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  • Dane umowne: przez okres trwania umowy oraz dodatkowo przez 6 lat po jej zakończeniu (zgodnie z przepisami podatkowymi)
  • Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu
  • Dane w celach analitycznych: maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności
  • Dane w celach dochodzenia roszczeń: do momentu przedawnienia roszczeń (maksymalnie 6 lat)
  • Dane księgowe: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
  • Logi systemowe: maksymalnie 12 miesięcy
• Prawa osoby, której dane dotyczą

  W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  a) Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO)
  Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to masz prawo dostępu do tych danych oraz informacji o sposobie ich przetwarzania.

  b) Prawo do sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO)
  Masz prawo żądać od nas niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

  c) Prawo do usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO)
  Masz prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach (np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane).

  d) Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
  Masz prawo żądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych sytuacjach.

  e) Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
  Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.

  f) Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)
  Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

• Prawo cofnięcia zgody

  W przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), masz prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

  Zgodę możesz cofnąć poprzez:

  • Wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@jmcare.pl
  • Skorzystanie z linka "wypisz się" w otrzymywanych wiadomościach marketingowych
  • Kontakt telefoniczny: 669 169 754
  • Pismo na adres: JM Care, ul. Teatralna 1/1, 62-023 Koninko, Polska
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

  Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.

  W Polsce organem nadzorczym jest:

  • Urząd Ochrony Danych Osobowych
  • ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
  • Telefon: 22 531 03 00
  • E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
  • Strona internetowa: www.uodo.gov.pl
• Źródło danych osobowych

  Twoje dane osobowe pochodzą z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie - poprzez formularze na stronie internetowej, rozmowy telefoniczne, korespondencję e-mailową
  • Z dokumentów - dowód osobisty, prawo jazdy (przy wynajmie niektórych urządzeń)
  • Z systemów automatycznych - adres IP, dane o przeglądarce, cookies
  • Od podmiotów trzecich - wyłącznie jeśli mają podstawę prawną do przekazania danych
• Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie

  Informujemy, że Twoje dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

  Możemy jednak wykorzystywać podstawowe narzędzia analityczne do:

  • Analizy preferencji klientów w celach marketingowych
  • Optymalizacji oferty i jakości usług
  • Zapobiegania oszustwom i nadużyciom

  Decyzje biznesowe zawsze podejmowane są z udziałem człowieka.