Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez JM Care oraz warunki wypożyczania sprzętu i świadczenia usług mycia ciśnieniowego.

• Postanowienia ogólne

  1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez JM Care z siedzibą przy ul. Teatralnej 1/1, 62-023 Koninko, Polska, NIP: 777-340-63-40, REGON: 525338238, KRS: 0001036877.

  1.2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawieranej z Klientami.

  1.3. Rozpoczęcie korzystania z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  1.4. Aktualny regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w siedzibie firmy.

• Definicje

  Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Usługodawca - JM Care, świadczący usługi wynajmu sprzętu i mycia ciśnieniowego
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Usługi - działania i świadczenia realizowane przez JM Care w zakresie mycia oraz eventów
  • Rezerwacja - zgłoszenie terminu wykonania usługi lub udziału w wydarzeniu
  • Termin realizacji - uzgodniony czas wykonania usługi lub organizacji wydarzenia
  • Kaucja - zabezpieczenie pieniężne wpłacane przez Klienta
  • Awaria - uszkodzenie sprzętu uniemożliwiające jego prawidłowe funkcjonowanie
• Zakres świadczonych usług

  3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Wynajem sprzętu budowlanego, ogrodniczego i gospodarczego
  • Wynajem pojazdów rekreacyjnych (skutery wodne, quady, itp.)
  • Profesjonalne mycie ciśnieniowe powierzchni
  • Czyszczenie kostki brukowej, elewacji, tarasów
  • Prace porządkowe i ogrodowe
  • Doradztwo techniczne i instruktaż obsługi

  3.2. Szczegółowy katalog dostępnego sprzętu i usług znajduje się na stronie internetowej.

  3.3. Usługodawca może aktualizować ofertę na stronie internetowej. Zmiany oferty nie wpływają na warunki usług lub rezerwacji potwierdzonych przed ich publikacją.

• Warunki korzystania z usług

  4.1. Z usług może korzystać osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

  4.2. Klient zobowiązany jest do:

  • Okazania ważnego dokumentu tożsamości
  • Posiadania uprawnień do obsługi wynajmowanego sprzętu (jeśli wymagane)
  • Zapoznania się z instrukcją obsługi
  • Przestrzegania zasad bezpieczeństwa
  • Używania sprzętu zgodnie z przeznaczeniem

  4.3. Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usługi w przypadku:

  • Braku wymaganej dokumentacji
  • Podejrzenia, że Klient znajduje się pod wpływem alkoholu lub narkotyków
  • Naruszenia postanowień regulaminu w przeszłości
  • Braku miejsc lub dostępności sprzętu
• Rezerwacje i zamówienia

  5.1. Rezerwacje można składać:

  • Telefonicznie: 669 169 754
  • E-mailowo: biuro@jmcare.pl
  • Przez formularz na stronie internetowej
  • Przez koszyk online na stronie

  5.2. Rezerwacja wymaga podania:

  • Danych osobowych Klienta
  • Rodzaju żądanego sprzętu/usługi
  • Terminu realizacji usługi
  • Miejsca odbioru/realizacji usługi

  5.3. Potwierdzenie rezerwacji następuje po weryfikacji dostępności i danych Klienta.

  5.4. Klient może anulować rezerwację bezpłatnie do 24 godzin przed rozpoczęciem najmu.

  5.5. Rezerwacje online są wiążące po potwierdzeniu przez Usługodawcę.

• Zasady wynajmu sprzętu

  6.1. Minimalna doba najmu wynosi 24 godziny, chyba że ustalono inaczej.

  6.2. Sprzęt wydawany jest po:

  • Okazaniu dokumentu tożsamości
  • Potwierdzeniu warunków realizacji usługi
  • Wpłaceniu kaucji (jeśli wymagana)
  • Uiszczeniu opłaty za najem
  • Przeprowadzeniu instruktażu

  6.3. Wysokość kaucji uzależniona jest od wartości sprzętu.

  6.4. Kaucja zwracana jest po:

  • Terminowym zwrocie sprzętu
  • Stwierdzeniu braku uszkodzeń
  • Uzupełnieniu paliwa/oleju (jeśli wymagane)

  6.5. Sprzęt należy zwrócić zgodnie z założeniami ustalonymi wcześniej.

  6.6. Za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia pobierana jest opłata.

• Usługi mycia ciśnieniowego

  7.1. Usługi mycia realizowane są w miejscu wskazanym przez Klienta.

  7.2. Wycena usługi następuje po oględzinach powierzchni do umycia.

  7.3. Klient zobowiązany jest zapewnić:

  • Dostęp do źródła wody
  • Dostęp do zasilania elektrycznego (jeśli wymagane)
  • Możliwość dojazdu sprzętu
  • Miejsce parkingowe dla pojazdu serwisowego

  7.4. Przed rozpoczęciem prac Klient powinien:

  • Usunąć przedmioty mogące ulec uszkodzeniu
  • Zabezpieczyć rośliny i delikatne elementy
  • Umożliwić swobodny dostęp do mytych powierzchni

  7.5. Usługodawca nie odpowiada za uszkodzenia powstałe na skutek ukrytych wad czyszczonej powierzchni.

• Płatności i rozliczenia

  8.1. Akceptowane formy płatności:

  • Gotówka przy odbiorze/realizacji usługi
  • Przelew bankowy (przedpłata)
  • BLIK

  8.2. Ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  8.3. Cennik dostępny jest na stronie internetowej - jeśli jest to usługa nie wymagająca oględzin.

  8.4. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Klienta.

  8.5. W przypadku uszkodzenia lub utraty sprzętu, Klient zobowiązany jest do:

  • Niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy
  • Pokrycia kosztów naprawy lub wartości sprzętu
  • Udzielenia wyjaśnień dot. okoliczności zdarzenia
• Odpowiedzialność stron

  9.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

  • Stan techniczny wynajmowanego sprzętu
  • Przeprowadzenie instruktażu obsługi
  • Jakość świadczonych usług mycia
  • Przestrzeganie terminów realizacji

  9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania sprzętu
  • Utratę zysków lub szkody pośrednie
  • Szkody spowodowane siłą wyższą
  • Uszkodzenia powstałe wskutek normalnego zużycia

  9.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:

  • Prawidłowe użytkowanie sprzętu
  • Szkody wyrządzone osobom trzecim
  • Kradzież lub utratę sprzętu
  • Przestrzeganie przepisów ruchu drogowego

  9.4. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości wynajmowanego sprzętu.

• Reklamacje i skargi

  10.1. Reklamacje można składać:

  • Pisemnie na adres siedziby firmy
  • E-mailowo: reklamacje@jmcare.pl
  • Telefonicznie: 669 169 754

  10.2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta
  • Przedmiot reklamacji
  • Opis zdarzenia
  • Żądanie Klienta
  • Dowody (zdjęcia, dokumenty)

  10.3. Reklamację najlepiej złożyć niezwłocznie po zauważeniu problemu, co ułatwia jej sprawne rozpatrzenie. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Klienta będącego konsumentem.

  10.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  10.5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie powiadomiony na piśmie lub e-mailowo.

• Odstąpienie od umowy

  11.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  11.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • Usług wykonanych w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia
  • Usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb
  • Innych przypadków, w których ustawa o prawach konsumenta wyłącza prawo odstąpienia

  11.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres siedziby lub e-mail firmy.

  11.4. W przypadku odstąpienia, wpłacone środki zostaną zwrócone w terminie 14 dni.

• Siła wyższa

  12.1. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od stron, które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań.

  12.2. Do siły wyższej zalicza się w szczególności:

  • Klęski żywiołowe
  • Działania wojenne
  • Strajki generalne
  • Akty władzy państwowej
  • Epidemie i pandemie

  12.3. W przypadku siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone na czas jej trwania.

  12.4. Strony informują się niezwłocznie o wystąpieniu i ustaniu siły wyższej.

• Ochrona danych osobowych

  13.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest JM Care.

  13.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

  13.3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawarte są w Polityce Prywatności.

  13.4. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych.

• Zmiany regulaminu

  14.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

  14.2. O zmianach Klienci będą informowani poprzez:

  • Publikację na stronie internetowej
  • Powiadomienie e-mailowe (jeśli podano adres)

  14.3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji.

  14.4. Umowy zawarte przed zmianą realizowane są na podstawie dotychczasowych postanowień.

• Postanowienia końcowe

  15.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

  15.2. Spory z konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących. W sprawach z Klientami niebędącymi konsumentami właściwy może być sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

  15.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 stycznia 2025 r.

  15.4. Regulamin dostępny jest na stronie www.

  Dane kontaktowe:

  • JM Care
  • ul. Teatralna 1/1, 62-023 Koninko, Polska
  • NIP: 777-340-63-40
  • REGON: 525338238
  • KRS: 0001036877
  • Tel: 669 169 754
  • E-mail: biuro@jmcare.pl
  • Godziny pracy: Pn-Pt 8:00-18:00, Sb 8:00-14:00